SERVICIOS


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FORMACIÓN

RUSÁN pone a disposición de todos los clientes los siguientes cursos:

  • Curso de mantenimiento y ajustes básicos de las máquinas para el departamento de mantenimiento y de producción.
  • Curso de usuario, ajustes básicos y cambios de formatos para el departamento de producción.
  • Cursos a medida según solicitud del cliente.
  • Cursos en nuestras instalaciones para el departamento comercial de nuestros distribuidores.
  • Curso de montaje, conexionado y puesta a punto para las empresas subcontratadas en los países sin distribuidores y que atienden la posventa.
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CONTRATO DE MANTENIMIENTO

Se realiza en cada caso a medida para el cliente según la necesidad de su producción. La finalidad de este servicio es el ahorro de costes en asistencias imprevistas, además de ofrecer descuentos en todos nuestros recambios.

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ASESORAMIENTO TÉCNICO

RUSÁN ofrece un servicio de asesoramiento técnico para que las empresas puedan conocer las posibilidades existentes en automatización. A la vez, esta área permite mejorar la productividad de líneas existentes o posibilidades de adaptación para nuevos lanzamientos dentro de la empresa.

El departamento técnico prepara un presupuesto para el estudio de cualquier posibilidad que en caso de materializar un proyecto es cedido al cliente sin coste.

El objetivo de RUSÁN es ofrecer un servicio 360º a nuestros clientes, por lo tanto ampliamos el asesoramiento técnico tradicional ofreciendo soluciones técnicas complementarias, la búsqueda de los proveedores adecuados, asesoramiento financiero y otras necesidades relacionadas.

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APOYO A LA PRODUCCIÓN

La constante relación de comunicación de RUSÁN con los clientes, ha propiciado la creación de este servicio in-company en el cual, técnicos cualificados de nuestra empresa, se trasladan a las instalaciones del cliente para asegurar la resolución “in situ” de problemas causados en un cambio de formato, durante producciones comprometidas o en cualquier situación en la que la experiencia de RUSÁN pueda proporcionar un salto de calidad para nuestros clientes.

ATENCIÓN AL CLIENTE
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